Política de privacidad — G&G Servicios Logísticos y Aduanales

G&G Servicios Logísticos y Aduanales, S.A. es la responsable de los datos personales que recibe a través de este sitio y de la plataforma de clientes. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y qué puede hacer usted con ellos.

1. Para qué usamos sus datos

• Responder sus consultas y enviarle cotizaciones.

• Gestionar sus trámites aduanales y mantenerlo informado de cada cambio de estado, por correo y en el panel de clientes.

• Crear y administrar su cuenta.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y aduaneras que nos corresponden como agencia.

• Mantener la seguridad del sitio y detectar accesos indebidos.

No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Si algún día queremos enviarle comunicaciones comerciales, le pediremos su autorización antes.

2. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos cuando hace falta para prestarle el servicio o cuando la ley lo exige:

• Autoridades aduaneras y fiscales (como la SAT), para presentar declaraciones y cumplir los requisitos de cada operación.

• Navieras, aerolíneas, transportistas y almacenes, únicamente con los datos que necesitan para mover o resguardar su mercancía.

• Proveedores técnicos, como el servicio de alojamiento del sitio y el de envío de correos, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.

• Autoridades judiciales o administrativas, cuando exista una orden o un requerimiento legal.

Fuera de estos casos, no entregamos su información a nadie.

3. Cookies

El sitio usa solo cookies técnicas: la de sesión, que le mantiene conectado en el panel, y la de seguridad que protege los formularios contra envíos falsificados. Sin ellas, el registro y el inicio de sesión no funcionan. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, y las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, sin recurrir a servicios externos.

Puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, aunque entonces no podrá iniciar sesión. Si más adelante añadimos herramientas de analítica, actualizaremos esta sección y le pediremos su consentimiento.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo los protegemos

Conservamos sus datos mientras mantengamos una relación con usted y durante el plazo que la ley exija para documentos mercantiles, fiscales y aduaneros. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los dejamos sin posibilidad de identificarle. Los mensajes del formulario de contacto que no llegan a convertirse en una cotización o un trámite los borramos en un plazo de 1 mes.

Para protegerlos, guardamos las contraseñas cifradas, usamos conexión segura (HTTPS), limitamos el acceso a cada trámite al personal asignado y llevamos un registro de los cambios hechos en la plataforma. Ningún sistema es invulnerable. Si detectáramos un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos.

5. Sus derechos

Usted puede pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.

• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.

• Supresión: que borremos sus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.

• Oposición o limitación: que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.

Escriba a indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Es posible que le pidamos confirmar su identidad antes de entregar o modificar información. Respondemos en un plazo máximo de 15 dias habiles.

6. Menores, cambios y contacto

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores de forma intencional; si nos damos cuenta de que lo hicimos, los eliminamos.

Podemos modificar esta política cuando cambien el sitio, nuestros servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece al final, y si el cambio es importante se lo avisaremos por correo o en el panel de clientes.

Para cualquier duda sobre esta política, escríbanos o llame al 80044721.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.